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Valentina Cruz

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Ferrero acelera su meta de reciclaje global con la Estrategia de las 5R

Ferrero y las 5R: acelerando la meta de reciclaje global

La industria alimentaria acelera su transición hacia modelos más sostenibles y Ferrero busca posicionarse como uno de los referentes globales en economía circular mediante la renovación de sus empaques, la reducción de residuos y el aprovechamiento eficiente de recursos.La sostenibilidad ha pasado de ser un propósito complementario a consolidarse como una prioridad esencial en la industria mundial de alimentos y productos de consumo, donde, ante un público cada vez más atento al impacto ambiental de lo que compra y frente a normativas internacionales más estrictas, numerosas empresas están renovando sus métodos de producción, los insumos que emplean y sus redes…
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¿Qué tendencias explican el aumento de demanda de centros de datos?

¿Qué tendencias explican el aumento de demanda de centros de datos?

El aumento sostenido de la demanda de centros de datos responde a una convergencia de tendencias tecnológicas, económicas y sociales. La digitalización de procesos, el consumo masivo de servicios en línea y la necesidad de procesar y almacenar grandes volúmenes de información han convertido a estas infraestructuras en un pilar estratégico para empresas y gobiernos. En muchas regiones, la capacidad instalada crece a tasas de dos dígitos anuales, impulsada por nuevas aplicaciones y por expectativas de disponibilidad permanente.Expansión de los servicios informáticos en la nubeLa adopción de la computación en la nube se ha consolidado como una de las fuerzas…
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Por qué la transición energética no avanza al mismo ritmo en todos lados

Omán: la RSE como motor de formación y energía verde

Omán es un país con más de cinco millones de habitantes cuya economía ha dependido históricamente del petróleo y el gas. Ante la volatilidad de los mercados energéticos y la presión global por reducir emisiones, el país enfrenta el doble reto de diversificar su matriz energética y asegurar empleo digno para su población joven. En ese contexto, la responsabilidad social empresarial (RSE) se convierte en una palanca para impulsar formación técnica, crear capacidades locales y acompañar una transición energética que sea técnica, social y ambientalmente responsable.Marco institucional y prioridades nacionalesEl sultanato ha promovido políticas de empleo nacional —la llamada omanización—…
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Indonesia: RSE que impulsa trazabilidad y protección de bosques en cadenas productivas

RSE en Indonesia: clave para la trazabilidad y la protección de sus bosques

Indonesia es un país de enorme riqueza biológica cuya economía se sostiene en gran parte en cadenas agroindustriales —como el aceite de palma, la pulpa y el papel, el caucho y la madera— que, a lo largo del tiempo, han generado una notable presión sobre los bosques primarios y las turberas. Los efectos ambientales y sociales —desde la deforestación y la degradación de hábitats hasta las emisiones provocadas por incendios y las tensiones con comunidades locales— han motivado a empresas, autoridades y organizaciones civiles a promover iniciativas de responsabilidad social empresarial (RSE) centradas en la trazabilidad y la conservación forestal.Contexto…
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¿Qué preguntas clave ayudan a revisar empaques, reciclaje y gestión de residuos en grandes empresas?

¿Qué preguntas clave ayudan a revisar empaques, reciclaje y gestión de residuos en grandes empresas?

La revisión de empaques, reciclaje y gestión de residuos en grandes empresas requiere preguntas precisas que permitan evaluar estrategia, impacto ambiental, cumplimiento normativo y viabilidad económica. Un interrogatorio bien estructurado revela oportunidades de reducción de materia prima, mejora de reciclabilidad, optimización de la cadena de suministro y ahorro de costos operativos, a la vez que mitiga riesgos reputacionales y regulatorios. A continuación se presentan las preguntas clave organizadas por área, ejemplos prácticos, métricas relevantes y casos ilustrativos.Cuestiones estratégicas y de gobernanza¿Cuál es la política corporativa relativa a empaques y generación de residuos? ¿Contempla metas cuantificables y plazos definidos, como alcanzar…
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¿Qué es el genderless en moda?

Descubre la moda genderless

En los últimos años, el término genderless ha cobrado gran relevancia en el mundo de la moda, desafiando las normas tradicionales de género. Pero, ¿qué significa exactamente el genderless en este contexto? A continuación, exploraremos en profundidad este concepto y su impacto en la industria de la moda.Concepto y surgimiento del enfoque genderless en la modaEl término genderless, proveniente de la combinación de "gender" (género) y "less" (sin), se refiere a un enfoque en la moda que elimina las distinciones de género. La moda genderless busca crear prendas que no estén categorizadas específicamente para hombres o mujeres, sino que puedan…
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¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

Consejos para evaluar la interacción con clientes frustrados que necesitan una solución ágil

Atender a un cliente frustrado exige rapidez, precisión y control emocional. Evaluar ese trato implica medir tanto resultados cuantitativos (tiempos, resolución) como cualitativos (empatía, claridad, propiedad). Esta guía ofrece métricas, procesos, ejemplos prácticos y una rúbrica de evaluación para garantizar decisiones consistentes y mejoras continuas.¿Qué significa evaluar el trato en situaciones urgentes?Evaluar el trato implica verificar si la interacción consiguió: - Atender y solucionar el inconveniente con la celeridad que la urgencia demandaba. - Recuperar la confianza del cliente a través de una comunicación clara y oportuna. - Prevenir escalaciones innecesarias y evitar trabajos adicionales. - Respetar los acuerdos de…
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¿Cómo revisar políticas de diversidad e inclusión desde la experiencia del consumidor?

¿Cómo evaluar la presión comercial y su impacto en decisiones del consumidor?

La presión comercial es el conjunto de estímulos que una marca, fabricante o distribuidor aplica sobre el mercado para influir en el comportamiento de compra: publicidad, promociones de precio, presencia en el punto de venta, fuerza de ventas, email marketing, notificaciones push, patrocinios y merchandising. Medirla es imprescindible porque una presión excesiva genera desgaste, rechazo y erosión de márgenes; una presión insuficiente impide aprovechar oportunidades de demanda. Evaluar su impacto permite optimizar inversión, maximizar ventas y mitigar efectos negativos sobre la percepción de la marca.Elementos que integran la presión comercialVisibilidad: alcance publicitario, cantidad de pantallas dentro del punto de venta,…
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Noruega: casos de RSE que lideran transparencia y cadenas de suministro responsables

RSE en Noruega: ejemplos de transparencia y cadenas de suministro éticas

Noruega se ha posicionado como un modelo destacado en responsabilidad social empresarial (RSE) y en la gestión íntegra de las cadenas de suministro, un logro impulsado por un marco normativo sólido, la implicación constante del sector público, compañías que ejecutan procesos de diligencia debida y alianzas activas con la sociedad civil; este artículo examina dichos marcos, presenta ejemplos prácticos, describe diversas herramientas y expone aprendizajes aplicables a múltiples realidades.Entorno institucional y regulatorio que favorece la transparenciaLa política noruega combina legislación, fondos públicos con rol activo de propietario y apoyo a iniciativas multilaterales:Ley de Transparencia: exige a las empresas realizar y…
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¿Qué son los fashion awards?

¿Cómo funcionan los fashion awards?

Los fashion awards, también llamados premios de moda, son ceremonias anuales que distinguen la creatividad y el logro dentro del sector de la moda, y en ellas se honra a diseñadores, modelos, fotógrafos y otros especialistas cuyas aportaciones han influido de forma notable en este ámbito, convirtiéndose en un escaparate de gran prestigio donde se resaltan tanto nuevas promesas como personalidades consolidadas.Trayectoria y desarrollo a lo largo del tiempoLos fashion awards tienen una rica historia que se remonta a varias décadas. Originalmente, estos premios comenzaron como eventos locales y nacionales, pero con el tiempo han ganado reconocimiento global. Uno de…
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